Деньги заплачены, товар не получен: клиенты компании обратились в полицию

Ванная комната. Снимок иллюстративный. Фото: Kodu & Aed

Множество клиентов заметили, что, несмотря на предварительную оплату в салоне Vannituba.ee OÜ, они так и не получили заказанное. В результате этого обстоятельства многие обратились за помощью как в Департамент защиты прав потребителей, так и в полицию.

«История заключается в том, что в октябре 2023 года мы купили мебель для ванной комнаты на общую сумму около 2800 евро в салоне Vannituba.ee OÜ в Мяннику.

Мы внесли 50-процентный первоначальный взнос и стали ждать. После окончания срока доставки начались задержки. Суть ответа была в том, что поставка с завода пока не подтверждена и они не могу сказать, когда это произойдет. Мы долго спорили с владельцем Ааре Рингвеэ, пока в начале января я не потребовала вернуть аванс. На это я получила ответ, что все деньги сразу они вернуть не смогут, выплаты будут производить частями, а если это мне не подходит, то я должна обращаться в защиту прав потребителей или в суд», - описала клиентка Кайре (имя изменено).