Solaris: «слепые покупки» подтверждают - качество услуг в Эстонии растет

Торговый центр Solaris. Фото: Kristoffer Vaikla

Даже иностранцы склонны высмеивать низкое качество обслуживания клиентов в Эстонии. Однако, согласно исследованию, проведенному методом «слепых покупок», качество обслуживания в Эстонии постепенно улучшается.

Результаты исследования, проведенного компанией Dive Eesti, говорят о том, что качество обслуживания в торговом центре Solaris выросло на четыре процентных пункта до 88 процентов.

Исследование качества услуг было проведено исследовательской компанией Dive Eesti в конце прошлого года с использованием так называемого метода «слепых покупок».