Даже иностранцы склонны высмеивать низкое качество обслуживания клиентов в Эстонии. Однако, согласно исследованию, проведенному методом «слепых покупок», качество обслуживания в Эстонии постепенно улучшается.
Для подписчиков
Solaris: «слепые покупки» подтверждают - качество услуг в Эстонии растет
Результаты исследования, проведенного компанией Dive Eesti, говорят о том, что качество обслуживания в торговом центре Solaris выросло на четыре процентных пункта до 88 процентов.
Исследование качества услуг было проведено исследовательской компанией Dive Eesti в конце прошлого года с использованием так называемого метода «слепых покупок».