Клиент Elisa в замешательстве: не могу воспользоваться услугой, которую мне совсем недавно предлагал оператор

Представительство Elisa. Фото иллюстративное. Фото: Remo Tõnismäe

В мае Elisa разослала клиентам письмо: говорилось, что клиентов переводят на новый, более дорогостоящий пакет, однако обещают множество преимуществ, включая туристическую страховку. Теперь же клиентов ждет неприятный сюрприз.

Перевод: Анита Авакова

«В марте от Elisa пришло письмо о смене пакета, которая состоится в мае. В письме перечислили все, что будет входить в новый, естественно, более дорогой пакет. Помимо прочего, в пакет входила еще и туристическая страховка. Теперь же, когда она понадобилась, Elisa сообщает о том, что прекращает предоставлять услуги туристического страхования с 17 июля», - рассказывает Postimees клиент Elisa.