Департамент защиты прав потребителей удалил IKEA из черного списка

IKEA. Фото: Madis Veltman / Postimees Grupp

Компания Runikon Retail OÜ, управляющая магазинами IKEA, попала в черный список Департамента защиты прав потребителей и технического надзора (TTJA). Причиной стала жалоба потребителя, в случае с которой ведомство частично встало на сторону потребителя. Поскольку стороны смогли прийти к соглашению, предприятие было удалено из черного списка.

Runikon Retail OÜ управляет магазином IKEA в Таллинне на основании договора франшизы с Inter IKEA System B.V.. В начале лета этого года потребитель обратился в TTJA, так как не смог договориться с компанией из-за разногласий по поводу доставки и установки товара.

15 июня TTJA частично вынес решение в пользу потребителя и рекомендовал сторонам прийти к соглашению. 22 июля TTJA внес в черный список фирму, управляющую IKEA.