Telia: порядочный поставщик услуг не просит клиентов сообщить PIN-код или пароль

Телефонные мошенники придумывают все новые схемы, но не забывают и про уже проверенные временем. Фото: коллаж Limon.ee

В последние дни участились случаи мошеннических звонков, в ходе которых преступники пытались получить доступ к PIN-кодам и учетным записям.

По словам риск-менеджера Telia Андреаса Мейстера, в новой волне мошеннических звонков четко прослеживается роботизация, то есть это автоматические звонки с заранее записанным, по-видимому, с помощью искусственного интеллекта, текстом на эстонском языке.

«В этом случае люди понимают, что разговаривают с автоматом и слушают записанное голосовое сообщение. В тексте такого мошеннического звонка утверждается, что договор абонента на некоторые услуги приостановлен или его срок истек, а для продления необходимо ввести PIN-коды Smart-ID. Этого нельзя делать ни в коем случае», - предостерегает Мейстер.

В случае продолжающихся звонков с поддельных номеров мошенники создают впечатление, что это звонок с какого-то эстонского телефонного номера. На самом деле такие звонки поступают из-за границы. Так что если вы перезвоните на незнакомый номер, с которого только что поступил звонок, вам ответит проживающий в Эстонии человек, который знать не знает, что его номер использовался для маскировки мошеннического звонка.

По словам риск-менеджера Telia, ни один порядочный поставщик услуг не просит клиентов сообщить их PIN-код или пароль.

«Все случаи, когда человека по телефону, SMS или электронной почте просят куда-то ввести данные банковской карты либо сообщить для проверки эти данные, PIN-коды или персональные данные, обычно являются мошенничеством, в результате которого люди открывают преступникам доступ к своим банковским счетам», - предупреждает Мейстер.

Еще он напомнил, что Telia обычно связывается с клиентами с номера услуги 123 (или 1551 для бизнес-клиента), а кроме того, все связанные с Telia действия клиента происходят в официальной системе Telia (например, в онлайн-самообслуживании).

«Мы рекомендуем всем, кто принял телефонный звонок с указанными выше характеристиками, прервать его, по возможности заблокировать этот номер на своем телефоне и как можно скорее сообщить подозрительный номер и время звонка своему поставщику услуг. Тогда оператор связи может заблокировать потенциальный источник мошеннических звонков», - добавил Мейстер.

По его словам, все операторы связи работают над тем, чтобы совместно внедрить в Эстонии эффективное решение блокировки мошеннических звонков из-за границы. «Тelia, например, в этом году заблокировала более миллиона попыток мошеннических звонков только в Эстонии», - добавил Мейстер.