Мошенникам требуются люди, владеющие эстонским языком, чтобы получить доступ к деньгам эстоноговорящих граждан. Как правило, эстонцы не доверяют звонкам, якобы исходящим от полиции или банков, если разговор ведется на русском языке. В большинстве случаев попытка обмана терпит неудачу, когда потенциальная жертва просит собеседника перейти на эстонский. Привлечение в колл-центры эстоноговорящих сотрудников могло бы изменить эту ситуацию.
В начале июня полиция задержала в Таллинне так называемого денежного мула, работавшего на мошеннический колл-центр. В его телефоне были обнаружены многочисленные переписки между мошенниками. Сообщения, оставшиеся в мессенджерах, проливают свет на устройство схемы обмана и образ мышления самих аферистов. Имена пользователей в переписках изменены в интересах продолжающегося уголовного процесса.