После посещения заправки машина сломалась: топливная фирма пыталась переложить ответственность на клиента

Дизельное топливо. Иллюстративное фото Фото: Eric Gaillard

Время от времени эстонские автомобилисты сталкиваются с проблемой некачественного топлива на эстонских АЗС. Чаще всего причина проблем кроется в попавшей в резервуар с топливом воде. И если в большинстве случаев топливные фирмы возмещают автовладельцам ущерб, возникший по вине некачественного топлива, иногда они пытаются переложить вину на самого потребителя.

Так, в начале 2024 года житель Эстонии заехал на автозаправку Olerex, но после этого двигатель его автомобиля вышел из строя. По итогу диагностики ремонт оценили в несколько тысяч евро. Но проблема заключалась в том, что топливная фирма никак не хотела возмещать причиненный ущерб, ссылаясь на то, что топливо имеет сертификат соответствия, поэтому проблема, как сочли в компании, возникла не по их вине.

Поскольку автовладельцу никак не удалось достигнуть с фирмой Olerex договоренности, он обратился за помощью в Департамент защиты прав потребителей и технического надзора.