Что делать, если оператор связи неожиданно аннулировал договор по Mobiil-ID?

Фото: Mihkel Maripuu

В редакцию Postimees обратился клиент компании Elisa, которому компания неожиданно аннулировала договор по Mobiil-ID. Как следует действовать в такой ситуации и почему вообще могут быть аннулированы сертификаты Mobiil-ID?

Представитель компании Elisa Кристель Мяги подчеркнула, что компания прекращает договор и аннулирует сертификаты Mobiil-ID лишь в редких случаях, например, когда есть обоснованные подозрения, что документ был использован неправомерно.

«Скорее всего, в данном случае мы имеем дело с довольно распространенной ситуацией, когда пользователь заключил договор на Mobiil-ID, но его номер зарегистрирован на другое лицо, например, на работодателя или партнера, и эта сторона прекратила договор, а сам пользователь не знал о принятом решении или забыл об этом», - сказала она.