Возникло недопонимание? Оптика вернула деньги только после вмешательства высокого начальства

В магазине заверили, что у клиента есть возможность подать претензию, если товар не соответствует согласованному качеству или имеет дефекты. «В этом случае мы предлагаем возможность обмена или возврата денег». Фото: Pixabay

В редакцию Rus.Postimees обратился Александр, который столкнулся с неприятной ситуацией в оптике. После небольшого разбирательства ему все же удалось добиться справедливости.

«Заплатил 309 евро и остался без очков», - начинает Александр свой рассказ о посещении оптики Instrumentarium в торговом центре Viru Keskus.

Обычная история, которая началась с обычного визита к оптометристу, получения рецепта и заказа очков: для зрения на удаленном расстоянии плюс защита от солнца. Однако, когда Александр получил заказ, выяснилось, что очки носить невозможно.