Исследование ⟩ Какие компании жители Эстонии рекомендуют своим друзьям и знакомым?

Магазин Rahva Raamat (иллюстративное фото). Фото: Andres Haabu / Postimees / Scanpix

Недавний опрос Kantar Emor показал, что жители Эстонии выше всех оценивают деятельность компаний LuxExpress, Rahva Raamat и Jetoil и готовы рекомендовать их своим друзьям. В пятерку лучших также вошли клиники Synlab и Meliva.

Исследование индекса рекомендаций NPS отображает, в какой степени люди будут рекомендовать своим друзьям и знакомым различные компании, услугами которых они недавно воспользовались.

Индекс рекомендаций NPS (Net Promoter Score) - это показатель лояльности клиентов, который отражает, насколько они готовы рекомендовать продукт или услугу другим на основе своего реального опыта.