ОСТОРОЖНО ⟩ «Вам полагается компенсация»: как действуют мошенники от имени Кассы здоровья

Примеры писем от мошенников, выдающих себя за сотрудников Кассы здоровья. Фото: Коллаж

Жители Эстонии все чаще получают звонки и письма от мошенников, выдающих себя за сотрудников Кассы здоровья. Под предлогом выплаты компенсаций или продления страховки злоумышленники пытаются выведать личные данные и ПИН-коды. Кто стоит по ту сторону фальшивого письма или звонка от «Кассы здоровья»? Журналисты Rus.Postimees решили сами позвонить мошенникам. 

«Уважаемый пользователь! В ваш аккаунт Кассы здоровья был выполнен вход с нового устройства. Если вы не совершали этот вход, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки!» - именно с таких тревожных сообщений начинается мошенническая схема.

В других письмах лжесотрудники Кассы здоровья обещают компенсацию за лекарства: «Для получения выплаты необходимо связаться с поддержкой. Это займет одну-две минуты. После подтверждения сумма будет зачислена на ваш счет в течение трех рабочих дней».

Объединяет все письма одно: в каждом указан один и тот же номер «службы поддержки». Вот только, позвонив по нему, вы рискуете не спасти свои данные, а отдать преступникам доступ ко всем сбережениям.

Убытки в миллионы евро

По словам руководителя отдела по борьбе с мошенничеством Пыхьяской префектуры Элари Хаугаса, в мае полиция зафиксировала серьезный случай: мошенники, представившись сотрудниками Кассы здоровья, Swedbank и полиции, убедили мужчину установить на телефон и компьютер программу удаленного доступа AnyDesk. Он также подтвердил действия через Smart-ID. В результате с его бизнес-счета было совершено 52 перевода на общую сумму около 1,4 миллиона евро.

По словам Хаугаса, это лишь один из примеров схем BEC (Business Email Compromise) - мошенничества с подменой деловой переписки. В этом году полиция уже получила 19 сообщений о таких преступлениях с общим ущербом более 2,2 млн евро. В 2023 году было зарегистрировано 36 случаев, но сумма убытков была ниже: менее миллиона евро.

Если вы стали жертвой​

Полиция подчеркивает: действовать нужно быстро. Если вы успели заметить мошенничество до перевода денег, немедленно свяжитесь с банком. В любом случае необходимо подать заявление в полицию. Такие преступления часто совершаются из-за границы, а средства переводятся через зарубежные счета и обналичиваются. Расследование может затянуться, кроме того, оно не всегда приводит к возврату денег.

Мошенники знают персональные данные

Касса здоровья подтверждает: жалоб на звонки и письма от лжесотрудников становится все больше. Если раньше мошенники чаще говорили по-русски, то теперь говорят и на эстонском. В некоторых случаях преступники знают даже личный код жертвы.

Злоумышленники запрашивают ПИН-коды, номера документов или рассылают вредоносные файлы по почте. Темы обращений варьируются: от «необходимости обновить данные для получения компенсации» до «оформления льгот на лечение зубов». По оценке специалистов, данные жертв могут быть получены из открытых источников, например, из бизнес-регистра.

Эксперимент не удался

Редакция Rus.Postimees также попыталась связаться с неизвестными по номеру, который был указан в мошеннических письмах от имени Кассы здоровья, однако в течение нескольких дней дозвониться не удалось: на другом конце провода никто не отвечал.

Однако все эти примеры показывают, насколько изощренными становятся мошенники, подделывая официальные сообщения и создавая иллюзию доверия. Будьте внимательны и не отвечайте на подозрительные письма или звонки - лучше перепроверить информацию напрямую через официальные каналы. Только осторожность и бдительность помогут защитить ваши личные данные и средства.

Примеры мошеннических звонков:

Более низкая плата за визит. Вам могут позвонить и попросить с помощью Smart-ID или Mobiil-ID зарегистрироваться на прием в офис Кассы здоровья или заключить прямой договор для получения льготной платы за визит.

Важно! Касса здоровья и поставщики медицинских услуг не связываются с людьми с подобными предложениями. Размер платы за визит установлен законом.

Истекающее медицинское страхование. Возможно, вас предупредят по телефону или в письме о скором окончании страхования и предложат продлить его, предоставив личные данные, включая подтверждение через Smart-ID или Mobiil-ID.

Важно! Касса здоровья не рассылает подобных уведомлений. Проверить действительность медицинской страховки можно на портале eesti.ee или terviseportaal.ee.

Компенсация за льготные лекарства. Может прийти сообщение о якобы не полученной компенсации за льготные лекарства, где также попросят личные данные или идентификацию.

Важно! Касса здоровья не отправляет такие запросы. Компенсация за лекарства выплачивается автоматически.

Выплата по больничному. Мошенники могут запрашивать дополнительные персональные данные под предлогом выплаты компенсации за больничный.

Важно! Если у человека не указан номер счета для получения выплаты или указан неправильный, он может ввести его сам на портале eesti.ee, в Terviseportaal или с помощью соответствующей формы на сайте Кассы здоровья. Касса не может внести данные за человека, она может только напомнить о необходимости это сделать.