Swedbank: надежность является главным показателем при выборе страховой компании

Михкель Мандре Фото: Pm

В соответствии с опросом клиентов, который Swedbank провёл в апреле и мае, более половины респондентов в качестве самого важного показателя при выборе страховой компании назвали надёжность. По сравнению с 2008 годом значимость надёжности возросла на 35 процентов. Кроме того клиенты считают важными сумму ежемесячных страховых платежей, наличие услуги в домашнем банке и персональное обслуживание.

«Преимущество банка состоит, прежде всего, в том, что предлагая продукты страхования, мы хорошо знаем клиента, можем проявить персональный подход, дать дельный совет», – поясняет член правления Swedbank Life Insurance SE Михкель Мандре.

«Тенденцию роста доверия подтверждает и продолжающийся рост нашей рыночной доли. Средняя рыночная доля Swedbank Life Insurance SE за первые четыре месяца 2012 года в части новых договоров страхования жизни и кредитов составила примерно 63 процента. По сравнению с 2011 годом в нынешнем году рыночная доля выросла на 24 процента», – добавил Мандре.

По словам Мандре, наряду с надёжностью, за ростом рыночной доли стоят простые и инновативные решения, разработанные для интернет-среды. Свежее исследование показало, что 70 процентов клиентов Swedbank считают интернет наиболее важным источником получения информации в области страхования жизни, и почти половина клиентов ценят возможность заключения договоров в интернет-банке. «Для того чтобы эффективнее консультировать клиентов в интернете по вопросам страхования жизни, мы сделали ставку на инновативные и удобные онлайн-решения. Хороший пример таких инноваций – показательные решения, а также простые и интересные веб-калькуляторы цены, риска и надёжности будущего в области страхования», – пояснил Мандре.

По его словам, договоры страхования жизни и кредитов в интернет-банке на сегодняшний день заключили уже более 1100 клиентов. «Учитывая предпочтения клиентов, мы обязательно продолжим совершенствовать свои услуги и продукты, предлагаемые в интернет-банке», – добавил Мандре.

В качестве основных причин заключения договоров страхования жизни и кредитов клиенты называют стремление обеспечить безопасность, душевный покой и стабильность. Выше всего страхование жизни ценится в связи с созданием семьи и принятием на себя долговых обязательств.

Опрос клиентов был проведён в апреле и мае 2012 года, в нём приняли участие 625 клиентов Swedbank.

Swedbank Life Insurance SE предлагает наряду с договорами страхования жизни и кредитов, также заключение и обслуживание страховых договоров по пенсионному накоплению и накоплению для детей, а также в целях инвестирования. В группу предлагаемых продуктов страхования жизни и кредитов входят Защита семейного дохода, Страхование жизни и Страхования кредита. Swedbank Life Insurance SE в общей сложности имеет более 42 000 действующих договоров страхования жизни и кредитов.