/nginx/o/2012/07/13/1214926t1hea4e.jpg)
С декабря в магазинах сети Maxima используется новая система повышения мотивации работников: бонусы им выплачиваются на основании оценок, выставленных покупателями, пишет Tarbija24.
С декабря в магазинах сети Maxima используется новая система повышения мотивации работников: бонусы им выплачиваются на основании оценок, выставленных покупателями, пишет Tarbija24.
На кассах рядом с банковскими терминалами установлен аппарат для оценивания обслуживающего вас работника. Если вас обслужили хорошо — нажмите зеленую кнопку, плохо — красную. Желтую кнопку необходимо нажимать, если очередь была очень длинной.
Многие покупатели не знают, что каждое нажатие зеленой кнопки означает, что к зарплате работника прибавят пять центов, а при нажатии красной кнопки из бонусных денег вычтут 50 центов.
По словам специалиста по связям с общественностью Maxima Эркки Эрилайда, работникам новая бонусная система нравится. Например, в июне в 99 процентах случаев посетители нажимали зеленую кнопку.
Лучшие продавцы зарабатывают таким образом в месяц премии в размере примерно 100 евро.