Как государственный авторегистр борется с длинными очередями?

Автомобиль ARK Фото: Ants Liigus / Pärnu Postimees

Реестр транспортных средств Департамента шоссейных дорог (бывший ARK) решил начать борьбу с длинными очередями. Электронный авторегистр, призванный помочь избавиться от наплыва людей и бумажной волокиты, не оправдал надежд: лишь 14 процентов всех операций совершается в интернете, передает Rus.err.ee

Чтобы изменить ситуацию, руководство департамента намерено улучшить свою электронную среду и реорганизовать работу во всех своих представительствах.

Электронный авторегистр существует уже четыре года. Однако наличие современных технологий не устраняет длинные очереди: в бюро по-прежнему приходят люди, чтобы на месте решить все вопросы. Из-за этого посетителям приходится часами сидеть в представительстве, ожидая, когда на табло загорится их номер.

В ближайшие полгода они намерены улучшить систему «электронного авторегистра». Часть операций можно будет осуществлять «от и до», не выходя из дома. Также во избежание очередей будет изменен порядок работы в бюро.