Обращаем ваше внимание, что статье более пяти лет и она находится в нашем архиве. Мы не несем ответственности за содержание архивов, таким образом, может оказаться необходимым ознакомиться и с более новыми источниками.
/nginx/o/2012/12/01/1464588t1h9b3e.jpg)
Чтобы дозвониться кому-нибудь из торгового центра, частенько приходится нарезать круги по направлению к выходу или окну. Неспроста, видимо, была придумана услуга эсэмэсок с извещением о том, что вам звонил такой-то и не дозвонился. Что приключилось в последнее время с качеством мобильной связи?
Жалобы сыплются с разных сторон, причем на всех трех крупных операторов. На выходных знакомая и ее мама безуспешно пытались дозвониться друг до друга из Elisa в Tele2 и обратно. В субботу не проходили звонки из Elisa, в воскресенье – из Tele2, к вечеру звонки прорезались, а в понедельник уже не проходили с обеих сторон. При этом оба оператора в один голос сообщали, что перебоев в сети в этот промежуток времени не зафиксировано.
Сеть слабеет? Оказалось, что данным вопросом задаются не только простые пользователи, но и Департамент технадзора, который произвел летом соответствующие замеры и пришел к выводу, что все сети в норме, мобильная связь в целом не ухудшилась (см. Справку). Но виноватые все-таки есть. Ведомство свидетельствует, что имеются проблемы и связаны они чаще всего с новомодными смартфонами.
Ассортимент растет, качество ухудшается
Глава отдела по связям с общественностью EMT Кайа Сепппризнается, что, к сожалению, новейшие телефоны обладают массой возможностей и при этом более слабыми радиопередатчиками по сравнению со старыми телефонами. А все дело в том, что модный дизайн тоненького корпуса должен вместить в себя и вайфай, и blue-tooth,и поддержку сетей 2G и 3G.
Мобильные операторы стараются настроить сеть так, чтобы и пользователи смартфонов могли получить услугу хорошего качества, тем же самым озабочены и разработчики телефонов. Доступность мобильного Интернета и собственно телефонных разговоров – это действительно две разные вещи. Радиоволны встречают на своем пути сопротивление материалов, проще говоря, чем толще стена, тем слабее сигнал. Поэтому для крупных объектов зачастую предусматривается отдельный проект внутренней связи (лучше всего, если он закладывается еще на этапе строительства).
Глава отдела внешних связей ElisaМарика Райскитакже рекомендует в первую очередь проверить исправность телефона, и если речь прерывается или невозможно дозвониться, то обратиться в сервис.
На крыше антенна, но мы – как в бункере
Тем не менее поля я не могу поймать в самых доступных общественности местах: например, в KUMU, на первом этаже центра Kullo. Чтобы встретить приезжего друга в соборе Александра Невского, пришлось дежурить с телефоном на крыльце – в церковь даже эсэмэски не проходили.
Посоветоваться насчет фасончика с подружкой прямо из примерочной в «Стокманне» или «Каубамая» тоже не получалось, приходилось спешно переодеваться и судорожно бегать по отделу в поисках поля. Райски объясняет: на таллиннском «Каубамая» у Elisaстоит внешняя подстанция с поддержкой сети 2G b3,5G, но, учитывая массивность здания, в некоторых помещениях сигнал может быть слабее. Есть вышка в Рийгикогу, собор Александра Невского хорошо покрывается полем. Хотя на подвальных этажах связи может и не быть.
«Да, чаще всего такие жалобы поступают именно от обладателей новых смартфонов, – подтверждает и Tele2 устами директора по коммуникации Ханса Саарвельта. – Их создатели иной раз не учитывают пределов возможностей строителей сетей».
Может ли быть дело в том, что услуга мобильного Интернета становится все популярнее, и поэтому нагрузка на сеть растет? В оценке этого фактора представители фирм-мобильных операторов расходятся. Саарвельт объясняет, что любой рост нагрузки может влиять на доступность услуги. В случае роста нагрузки мощность станции нужно оптимизировать. Плюс строятся новые станции.
А Райски говорит, что мобильный Интернет не оказывает влияния на разговорную связь. Последней всегда отдается предпочтение, поэтому за счет разговоров услуги передачи данных операторами не оказываются.
Справка «ДД»:
Департамент технического надзора проверил 185 звонков в разных районах Таллинна. В результате проверки выяснилось, что наиболее высокий процент успешного соединения был у EMT– в 97% (не дозвонились в 5 случаях), у Elisa– 96% (не дозвонились в 7 случаях) и у Tele2 – 94% (не дозвонились в 11 случаях).
Вне столицы связь лучше. В Харьюмаа проверено 137 звонков: у EMTдозвонились в 99,3% (только один звонок – неудачный), у Elisaи Tele2 – по 98,5% (неудачи в двух случаях).