Детская больница работает на пределе своих возможностей

Тагне Крууспан и Алари Кадак сначала звонили по инфотелефону семейных врачей, а затем обратились и лично к семейному доктору, который посоветовал ехать с семимесячной Эммой в отделение экстренной медицины Таллиннской детской больницы. Фото: Пеэтер Ланговитс

Нагрузка приемного отделения Таллиннской детской больницы, или отделения экстренной медицины (EMO), за 10 лет возросла на 168 процентов — с 8600 до 23 045 пациентов в год.

Особенно стремительно процесс шел в последние годы. Основными жалобами маленьких пациентов были температура, кашель, насморк, боли и вызванные этими явлениями вялость и общее недомогание. В больничном лечении нуждались 20–22 процента обратившихся за медицинской помощью.

Заведующая приемного отделения больницы Криста Урбсоо заверила, что больница работает на пределе своих возможностей.

Ждать приходится долго
Руководитель детской больницы доктор Катрин Лутс сказала, что нагрузка ЕМО наиболее возрастает в послеобеденные часы и продолжается до позднего вечера.

«За один час могут  обратиться 11-12 больных. Это значит, что больных собирается много, поскольку врач не может осматривать пациента поверхностно. За каждое решение врач несет ответственность», — сказала она.

По словам доктора, в ЕМО бывают дни, когда время ожидания приема составляет 4-5 часов. Больше всего пациентов бывает преимущественно по выходным дням. На всю больницу дежурство несут 3-4 педиатра, но этого недостаточно.

В понедельник за помощью педиатра в ЕМО обратился 91 пациент, общее число пациентов, обратившихся за экстренной медицинской помощью, составляет примерно 200 детей в сутки.
Пирет Тийтс вместе с сыном Йоонасом находились в больнице уже два с половиной часа. «Анализы показали, что сильного воспаления нет», — сказала женщина. По ее словам, сын болеет уже давно.

 «На самом деле сегодня (во вторник. — Ред.) я опять должна была идти к семейному врачу, но она приходит к двум часам. У Йоонаса поднялась температура, а жаропонижающие препараты не помогали. Поскольку для семейного врача все равно пришлось бы сдавать анализ крови, я просто сделала это раньше, придя сюда», — сказала Тийтс.

Тагне Крууспан и Алари Кадак — родители семимесячной Эммы, у которой поднялась температура. Сначала они хотели получить консультацию по инфотелефону семейных врачей, а затем решили обратиться к своему семейному врачу лично. «Обратилась к семейному врачу, и она посоветовала прийти сюда», — сказала Крууспан.

 «Родители часто рассказывают, что звонили по специальному телефону, чтобы получить консультацию семейного врача, и им посоветовали обратиться к нам, — сообщила Катрин Лутс. — В случае с малышами это оправданно. Лечить маленького ребенка по телефону невозможно».

По словам Лутс, триажная медсестра могла бы смелее рекомендовать родителям, обратившимся за помощью в ЕМО, не дожидаться приема педиатра, если видит, что проблема ребенка не требует неотложной медпомощи.

Провели исследование
По мнению Лутс, Министерство социальных дел должно основательно проанализировать причины обращений в ЕМО, и на основании сделанных выводов внести соответствующие изменения.

«Детей у нас больше не стало, и врачей не настолько стало меньше», — сказала Лутс, добавив, что семейные врачи тоже готовы принимать пациентов, поэтому она не может понять, почему напрямую в ЕМО обращается столько людей.

Детская больница провела собственное исследование, чтобы выяснить, по каким причинам родители обращаются за экстренной медпомощью. «Некоторые не могут попасть к семейному врачу в тот же день, некоторые им просто не доверяют.

Кто-то желает услышать мнение другого врача, есть те, кто считает, что в больнице оказывают компактную услугу, то есть сразу берут анализы и получают результаты», — сказала Лутс. На самом же деле, в дежурной комнате нет времени углубляться в предыдущие проблемы заболевшего ребенка.

По словам вице-канцлера Министерства социальных дел Иви Нормет, за 14 лет заболеваемость среди детей в возрасте от одного до четырех лет возросла в 1,5 раза.

КОММЕНТАРИЙ

Диана Ингерайнен