Авиапассажирка доплатила 80 евро за багаж

Ручная кладь — сумка размерами 56х45х25 см. Фото: Тоомас Хуйк

Женщина, купившая авиабилеты во время распродажи по случаю Дня матери на рейс в Копенгаген, была очень удивлена, когда в турбюро ей сказали, что за багаж придется доплатить 40 евро в один конец, то есть всего 80. Авиакомпания Estonian Air утверждает, что билеты ценовой категории Light всегда подразумевали путешествие только с ручной кладью.

Пресс-секретарь авиакомпании Estonian Air Илона Эскелинен пояснила, что они объявили в середине апреля о том, что с 1 мая осталось только три ценовых класса авиабилетов вместо прежних пяти — Eco, Flex и Business. А в компании участвовали также билеты прежнего ценового класса ступенью ниже — Light, возможности которого ограничены.

«Билеты класса Light — единственные, которые подразумевают путешествие только с ручной кладью. Но и с этим билетом пассажир может получить услугу багажа за дополнительную плату, которая, согласно прейскуранту, составляет 40 евро, их надо уплатить в кассе перед вылетом», — сказала Эскелинен.