К спасателям обратились родственники Иатимад, попросившие оказать им помощь в эвакуации и транспортировке в больницу их матери, у которой неожиданно обострился сахарный диабет. Однако прибывшие на место сотрудники спасательной бригады не смогли вынести женщину из квартиры из-за большого веса.
Спасатели обратились в местную пожарную часть, приславшую для эвакуации машину с выдвижной лестницей и специальной люлькой, с помощью которой больную все же удалось вынести из квартиры через окно и погрузить в машину, доставившую ее в районную больницу.
Совместная операция спасателей и пожарных продолжалась более шести часов.