/nginx/o/2008/11/21/95934t1h0419.jpg)
Фирма Baltic Tours решила в порядке исключения в знак доброй воли пойти навстречу своим клиентам, купившим путевку TopTours, предложив им взамен отмененной поездки другую путевку.
Baltic Tours предлагает замену путевок вместо купленных в Top Tours
Обращаем ваше внимание, что статье более пяти лет и она находится в нашем архиве. Мы не несем ответственности за содержание архивов, таким образом, может оказаться необходимым ознакомиться и с более новыми источниками.
«Прекращение деятельности Top Tours стало непредвиденным событием, которое прискорбным образом нарушило планы многих людей. Хотя по закону за то, чтобы поездка состоялась, отвечает организатор поездки, Baltic Tours хочет предложить своим клиентам дополнительные гарантии и помочь им настолько, насколько это возможно. Пусть это будет символической благодарностью клиентам за то, что они выбрали Baltic Tours», - сказал директор по маркетингу фирмы Андрес Пихор.
Фирма предлагает всем забронировавшим путевку Top Tours при помощи Baltic Tours связаться с обслуживавшим их рейсовым консультантом. О своем решении воспользоваться сделанной предоплатой для того, чтобы получить путевку взамен, следует сообщить не позднее 4 июня, а саму поездку забронировать не позднее конца 2010 года. Клиенты имеют право выбрать другое место назначения. При бронировании новой поездки действуют все обычные условия бронирования и плата за обслуживание Baltic Tours. Пассажирам, которые не хотят воспользоваться поездкой взамен отмененной, следует руководствоваться рекомендациями Департамента защиты потребителя, чтобы получить обратно свои деньги, и подать соответствующее заявление.