/nginx/o/2010/06/18/388359t1h23b8.jpg)
Результаты исследования, проведенного среди клиентов Интернет-операторов и операторов мобильной связи, свидетельствуют о том, что эстонские потребители недовольны соотношением цены и качества Интернета, пишет Tarbija24.
Исследование: Эстонские потребители недовольны ценой и качеством Интернет-услуг
Обращаем ваше внимание, что статье более пяти лет и она находится в нашем архиве. Мы не несем ответственности за содержание архивов, таким образом, может оказаться необходимым ознакомиться и с более новыми источниками.
Результаты показали, что операторами мобильной связи потребители в целом довольны. Лучший результат показали EMT и Tele2, однако и конкуренты не остались в долгу. В целом клиенты были примерно одинаково довольны мобильными операторами, каждый из которых получил от 73 до 76,7 пункта (при максимуме 100).
Среди поставщиков Интернет-услуг на первом месте по всем критериям оказался Elion, получивший 72,6 пункта. В то же время в итогах рапорта было указано, что эстонские потребители все еще не полностью довольны. «На эстонском рынке существует интересная тенденция, при которой потребители относительно недовольны соотношением цены и качества», - значится в рапорте.
Исследование проводилось в рамках Pan European Performance Satisfaction Initiative или EPSI Rating. В ходе него было опрошено более 5000 частных и бизнес-клиентов из всех трех стран Прибалтики. Данные собирались по телефону, у каждого клиента спрашивали о том операторе, услугами которого он пользуется чаще.