Турфирмы могут оставить себе 45 евро в случае отмененной поездки

Прибывшие из Египта в таллиннском аэропорту. Фото: Toomas Huik

Если турфирма, прислушавшись к настоятельной рекомендации МИДа, расторгла с потребителем договор о путевке, потребитель имеет право получить деньги за нее обратно, однако турфирма может оставить себе компенсацию за обоснованные расходы, которые на данный момент составляют 45 евро (704 кроны), пишет Tarbija24.

Сюда входят, например, расходы на комплектацию рейса, бронирование гостиниц, организацию визы, а также прочее связанное с организацией поездки. Некоторые турфирмы сообщили, что эти расходы составляют в среднем 45 евро (704 кроны) на пассажира.

Эстонские турфирмы оповестили Департамент защиты прав потребителя о том, что в первую очередь хотят достигнуть с клиентами договоренности, предложив им другие даты вылета или другие места для отдыха.

Компании подтвердили департаменту, что на данный момент договоры с туристами, отдыхающими в Египте, не расторгают, однако за ситуацией постоянно следят, и фирмы готовы к организации эвакуации.

Департамент призывает предпринимателей и туристов к взаимному терпению и пониманию, пока внезапно возникшие осложнения не разрешатся, поскольку возникшая проблема одинаково осложнила жизнь и турфирмам, и самим туристам.