Не прячьте ваши денежки по банкам и углам

Конечно, евромонеты – это тоже деньги, но в определенных ситуациях они превращаются в тяжкий груз. Фото: Scanpix/Postimees

Несмотря на то, что евро, в том числе и монеты, является единственной валютой, которая в ходу в нашей республике, магазины неохотно принимают мелочь горстями. В некоторых случаях даже отказываются продавать товар, несмотря на то, что ценность монет с переходом на новые деньги выросла в 15,6466 раза.

Многие еще с кроновых времен привыкли держать маленькую копилку, в которую скидывают принесенную из магазина мелочь. Хотя крупными монетами теперь не поразбрасываешься: все-таки один евро – это старыми больше 15 крон, но более мелкие деньги по-прежнему копятся – просто так или на черный день.

Монеты не принимаем!

Такие дни для некоторых настали уже в конце февраля, когда они отправились в магазин, собрав в мешочек мелочь. И вот в газету обратился человек, который рассказал, что продавец отказался отпускать ему товар, сказав, что руководство магазина настоятельно требует не принимать мелочь в сумме, превышающей 30 евро.

Возмущенный покупатель, не понимая, какая разница – платить за товар купюрами или монетами, – на всякий случай заскочил и в магазин другой торговой сети. Но там его ждал еще более пессимистичный ответ: «Нам сказали не брать монетами больше 20 евро».

«Ничего не понимаю. Евро – официальная валюта в Эстонии. Я хотел не обменять мелочь на купюры, а купить товар. Но мне отказали, посоветовав сходить в банк и обменять монеты там. Но в банке я потеряю пять процентов от суммы. Продавец тоже теряет при обмене, но он хотя бы может заложить свои потери в цену и остаться при своем», – рассказал читатель «ДД».

Считайте центы, сэр!

Небольшое исследование, проведенное нашим еженедельником, показало, что странной нелюбовью к монетам страдают многие торговые точки. А после общения с Банком Эстонии и представителями различных сетей супермаркетов «ДД» выяснил, что отказывающиеся принимать мелочь продавцы ухитрились закон одновременно и нарушить, и... не нарушить.

Дело в том, как объяснил нам представитель Банка Эстонии Вильяр Ряэск, что по закону продавец обязан принимать за один раз не больше 50 евромонет вне зависимости от их номинала. То есть, если предложенная читателем сумма превысила 20-30 евро, но монет при этом было меньше пятидесяти, то продавцы закон нарушили, а если монет было больше, то нет.

Именно поэтому Ряэск советует: «Если возникли проблемы в магазинах или в учреждениях обслуживания, всегда стоит сообщить об этом в Департамент защиты прав потребителя».

Между тем представители торговых сетей заверили нас, что они никаких ограничений вводить не хотят. Кадри Лайнас из «Призмы» объяснила это тем, что в данной сети количество монет, если сравнивать с кроновыми временами, выросло всего на несколько процентов, а потому нет никаких проблем с приемом мелочи. «Наши клиенты предпочитают платить карточками, потом купюрами, и только потом – монетами», – говорит Лайнас.

А Анника Вилу, представляющая торговую сеть «Сельвер», напомнив про законные 50 монет, которые продавец брать обязан, обратилась ко всем покупателям с просьбой: «Обычно магазины принимают монеты в неограниченных количествах, но в часы пик содержимым копилки лучше не расплачиваться».

Она пояснила, что после перехода на евро расходы магазинов по обмену монет в банках значительно выросли. Однако насколько именно, представитель торговой сети ответить не смогла. Договор с банками – вопрос сугубо конфиденциальный.

Одним словом, нужно помнить, что продавец обязан принять не меньше 50 монет любого номинала, а если вам в этом отказывают, следует проинформировать о нарушении Департамент защиты прав потребителя. Впрочем, вполне возможно, что одного упоминания департамента магазину будет достаточно. Однако и самим лучше не копить мелочь и стараться избавляться от нее или менять на купюры. Евро – наше все, но монеты по-прежнему мало кому нравятся.

Пресс-секретарь Банка Эстонии напомнил, что и в кроновые времена продавец не обязан был принимать мелочь, если ее сумма превышала 20 крон.