По информации, размещённой на сайте компании, Российский Визовый Центр создан по согласованию с Посольством России в Эстонии и МИДом РФ с целью повышения качества обслуживания граждан Эстонии и третьих стран, ходатайствующих о визах в Россию, а также граждан России, нуждающихся в консульских услугах.
«Это большой шаг для всех граждан. Я думаю, что своей работой мы снизим нагрузку на консульский отдел Посольства России. Наша основная цель – обеспечить максимально благоприятные условия для проведения процедур с необходимыми документами для виз. Программное обеспечение, внедрённое в Российский Визовый Центр, гарантирует мгновенное поступление данных заявителя в консульские учреждения и повысит оперативность выдачи виз», - рассказал Тимур Абрамов.
Посол России в Эстонии Юрий Мерзляков отметил, что: критические замечания не были главным двигателем этой идеи, поскольку ещё на пресс-конференции в ноябре был озвучен план открытия подобного центра и, спустя семь месяцев, этот центр удалось открыть.
Основными преимуществами Визового Центра представители компании считают увеличенное рабочее время, система электронной очереди – запись на приём будет вестись путём бронирования времени через Интернет-сайт компании, а также колл-центр, который позволит получать консультации по телефону. В Визовом Центре можно будет получить консультацию по любым вопросам, связанным с получением визы в Россию, помощь при заполнении анкет и подготовить все необходимые документы. Услуги Визового Центра по подготовке документов платные.