Обращаем ваше внимание, что статье более пяти лет и она находится в нашем архиве. Мы не несем ответственности за содержание архивов, таким образом, может оказаться необходимым ознакомиться и с более новыми источниками.
/nginx/o/2011/08/29/725634t1he485.jpg)
«День за Днем» продолжает разбираться в курьезах и недоразумениях из сферы обслуживания, присланных нашими читателями. На этот раз предметом нашего внимания стало активно рекламируемое по телевидению традиционное пиво Meistrite Gildi.
Обратившийся в редакцию любитель пенного напитка с удовольствием отслеживает новинки на пивном рынке и знает в них толк. Соблазнившись разрекламированным пивом, он купил баночку «мастерского», первым делом поинтересовался, в какой стране его произвели, и был несколько обескуражен, когда увидел на упаковке только название фирмы-распространителя: Jungent Estonia OÜ.
Последующая дегустация читателя тоже разочаровала – пиво на его вкус оказалось весьма средненьким. Вкус, конечно, дело индивидуальное, но мужчина убежден, что название страны-производителя уже могло бы намекнуть знатоку, стоит ли тратить деньги на неизвестный сорт пива.
Представитель Департамента защиты потребителя, куда «ДД» перенаправил претензии читателя, Ханна Турецки пояснила, что, согласно «Требованиям к определению, описанию и маркировке алкоголя», на упаковке пива нужно указывать следующие данные:
– название продукта;
– вид продукта;
– массу нетто;
– содержание алкоголя в процентах;
– название и страну фирмы-производителя или название и адрес фирмы-продавца, базирующейся в стране Европейского союза;
– страну-производителя, если отсутствие этой информации может ввести потребителя в заблуждение;
– срок годности, с указанием точного числа
По заключению департамента, раз на упаковке с пивом указано имя распространителя в странах Европейского союза, значит, информации вполне достаточно, чтобы не вводить покупателя в заблуждение. В этом с департаментом солидарен и распространитель пива в Эстонии Jungent Estonia OÜ. Руководитель по продажам Андрес Пааль после консультации с юристом сказал нашей газете следующее: «Отсутствие страны-производителя можно считать вводящим в заблуждение в том случае, если, например, пиво называется “Немецкое“, а производится оно в Литве и с Германией не имеет ничего общего. На местном пивном рынке есть много примеров того, когда фирмы не указывают на своих изделиях страну-производителя, помимо прочего, на них указан эстонский штрих-код, хотя пиво произведено не в Эстонии. На пиве Meistrite Gildi эстонского кода нет».
Читателя, однако, это разъяснение не удовлетворило. «Meistrite Gildi, в отличие, например, от Heineken, воспринимается мною как чисто эстонское название. И когда при этом выясняется, что пиво произведено, например, в Литве, то для меня это очень даже неприятное открытие, поскольку, во-первых, традиционного пива в Литве никогда не производили, а во-вторых, литовское пиво, с моей точки зрения, вообще не очень – сказывается отсутствие в стране пивной культуры».
То, что дела с пивом Meistrite Gildi обстоят не так однозначно, согласились и эксперты Ветеринарно-пищевого департамента. По словам Вивики Эха, руководящей в департаменте бюро алкоголя, раз вопрос о стране-производителе пива был поднят потребителями, то в ближайшее время отвечающие за маркировку алкоголя ведомства соберутся, чтобы сформулировать по данной проблеме единую позицию, на которую смогут ориентироваться все эстонские производители и дистрибьюторы.
Напоминаем, что если при покупке товаров или услуг вы столкнулись с чем-то, что показалось вам неправильным, непорядочным, неясным или просто забавным, – присылайте свой рассказ, подкрепленный фотографией, копией договора или чеком, в редакцию «Дня за Днем». Мы обязательно займемся вашей проблемой.