/nginx/o/2011/04/12/556228t1h6d17.jpg)
В сентябре один из позвонивших по номеру Таллиннского телефона помощи 1345 пожаловался, что купил в магазине куру гриль, а она оказалась несвежей. Совет диспетчера отнести ее обратно в магазин звонившему не понравился. А другой совет – сообщить о случившемся Департаменту защиты потребителя – просто оскорбил.
В связи с этим не лишне напомнить, что Таллиннский центр помощи – это диспетчерская служба, которая занимается в основном проблемами городского хозяйства — электроснабжения, водопровода и канализации, систем отопления, благоустройства, содержания дорог и улиц, городского транспорта и коммунального хозяйства, передает Raepress. По телефону 1345 можно вызвать помощь в неотложных случаях для устранения аварий и технического рода неполадок. По этому телефону принимается информация об опасных и требующих безотлагательной ликвидации ситуациях в общественных местах. Обмен некачественных товаров, приобретенных в магазинах, в задачи службы не входит.
В сентябре этот телефон звонил в общей сложности 5771 раз, из которых 1371 звонок был с просьбой предоставить городскую информацию общего характера, 1354 звонка были связаны с транспортом, 455 – с организацией движения. 536 звонков были отнесены к категории «другие проблемы». Например, почему на башне Длинный Герман не развевается государственный флаг. Оказалось, что на башне он был, а не развевался из-за полного безветрия. Другой звонок был с просьбой рассказать о «воздушной трассе» в Кадриорге, где действительно по замыслу японского архитектора Тетсуо Кондо таковая подвешена на деревьях парка. Она открыта до 22 октября с 10 часов утра до 8 часов вечера ежедневно.