Вчера турфирма Fiji Travel-Alma Tour Group OÜ призналась в неспособности выполнить свои обязательства перед клиентами и отменила все рейсы. Департамент защиты прав потребителя ждет заявлений в связи с отмененными рейсами.
Начался прием заявлений от клиентов Fiji Travel
«Департамент защиты прав потребителя просит всех потребителей (физических лиц), заплативших данному предпринимателю за рейсы, которые были или будут отменены, подать заявление не позднее чем к 4 ноября 2011 года», - говорится в сообщении ведомства.
Бланк заявления можно скачать здесь. Кроме того, департаменту надо предоставить копии документов, подтверждающих требование (договор на рейс/ваучер и платежное поручение). Документы можно отправить на адрес электронной почты info@tarbijakaitseamet.ee или обычной почтой по адресу Рахукохту, 2, Таллинн, 10130.
Клиенты, которые приобрели рейсы Fiji Travel у посредников, должны обратиться к посредникам.
Если рейс был оплачен кредитной картой, для аннулирования платежа следует незамедлительно обратиться в банк.
При наличии страховки от отмены рейса необходимо обратиться в страховую компанию, чтобы выяснить, является ли данный случай страховым.