/nginx/o/2010/10/13/448288t1ha70c.jpg)
В большинстве случаев парикмахер не предлагает клиенту чек, а потому в случае чего довольно трудно доказать свою правоту, пишет «МК-Эстония».
Клиентам парикмахерских советуют обязательно брать чек
Обращаем ваше внимание, что статье более пяти лет и она находится в нашем архиве. Мы не несем ответственности за содержание архивов, таким образом, может оказаться необходимым ознакомиться и с более новыми источниками.
«Зуд и жжение я почувствовала спустя пару часов после окрашивания волос, а наутро обнаружила множество кровоточащих язвочек, покрывающих кожу моей головы», - рассказывает Ирина (28).
Женщина незамедлительно направилась в салон, куда еще вчера пришла здоровым человеком, и потребовала вернуть деньги, если не хотят оказаться в суде. «Единственное, о чем я сразу пожалела, – это то, что не взяла у них чек, ведь это хоть какой-то документ, который в случае судебного разбирательства помог бы мне добиться правосудия, - продолжает Ирина. – Когда я пришла туда, хозяин салона не только наотрез отказался вернуть деньги и разговаривать со мной, но еще и вызвал охрану. Да, возможно я вела себя агрессивно, но я была просто в отчаянии!»
Парикмахер, который обслуживал Ирину и окрашивал ей волосы, рассказал, что когда он попросил клиентку встать, чтобы смыть краску, Ирина наотрез отказалась и настояла на том, чтобы подержать еще десять минут для более интенсивного эффекта. «А я, дурак, на поводу пошел, вот вам и результат!» - сказал мастер.
Пресс-секретарь Департамента защиты потребителей Кадри Каукси говорит, что в любой парикмахерской Эстонии чек обязаны предоставить по первому же требованию клиента.
«Другой вопрос, если клиент не спрашивает о чеке, – рассуждает Каукси. – Тогда он может остаться у администратора, ведь не все салоны оснащены кассовым аппаратом и у многих своя особая система, связанная с оплатой работы мастера».
А вот пользуясь услугами парикмахера на дому, вы делаете это на свой страх и риск. Во-первых, дома невозможно соблюсти всех необходимых санитарных правил, во-вторых, доказать ошибку мастера и наказать его будет практически невозможно. В случае начала такой «войны» единственным вариантом будет заявление в налоговую инспекцию. Ведь, скорее всего, ваш парикмахер оказывал услуги на дому, не имея на это официального разрешения и не перечисляя в казну налоги, так что ему может грозить серьезный штраф.
Полная версия статьи – в еженедельнике «МК-Эстония».