Департамент предупреждает жителей Эстонии о двух турфирмах

Фото: Arvo Meeks

Департамент защиты прав потребителей и технического надзора (TTJA) 15 мая начал в отношении туристической компании Fix Ideed Estonia производство об использовании залога. Поступившие от людей заявления говорят о том, что за приобретенные в Fix Ideed Estonia турпутевки просили путешественников платить также компании Estlanka OÜ.

Департамент защиты прав потребителей и технического надзора просит всех путешественников, которые приобрели турпоездку в Fix Ideed Estonia, но которым Estlanka OÜ выставила счет на оплату поездки, написать заявление на возврат денежных средств за счет залога туроператора Fix Ideed Estonia, говорится в пресс-сообщении департамента.

По состоянию на 29 мая, акционерное общество Fix Ideed Estonia и Estlanka OÜ не предоставили департаменту данные о действующем залоге. Каждый туроператор обязан следить за тем, чтобы его залог всегда был достаточным для возвращения туристов из путешествия, а также для возврата платы за путешествие или подарочную карту невыкупленного турпакета. Поскольку эти туристические компании не доказали существование залога, TTJA рекомендует воздержаться от покупки предлагаемых предприятиями Fix Ideed Estonia и Estlanka OÜ турпутевок.

Путешественники, которые купили турпутевки, но их поездка уже не состоялась или еще не состоится, должны не позднее 14 июня 2020 года подать в TTJA заявление (форму можно найти на сайте департамента), чтобы потребовать возврата денег за путешествие за счет залога туркомпании. Заявление вместе с уместными дополнительными документами просят отправить на адрес электронной почты [e-mail] или по обычной почте на адрес Эндла, 10а, 10142 Таллинн.