«Почему врач в Balneom не заметил проблемы со связкой и не посоветовал сразу обратиться на Рави? От простого растяжения такой острой боли не было бы», - изложил Александр суть своих претензий.
Balneom: это доктор так шутит
По словам члена правления АS Balneom Михаила Исаева, рекомендация выпить водки, возможно, была неуместной шуткой доктора. «Но в каждой шутке есть доля правды. У пациента было психо-эмоциональное возбуждение после полученной травмы. Необходимо было его снять. Для этого используют седативные средства и средства народной медицины, к коим и относится водка. Цель одна — снять возбуждение, а какими средствами — это другой вопрос...» - подчеркнул он.
На вопрос, почему врач не прощупал ногу пациента, представитель медучреждения ответил, что на основании объективных данных и рентгена Александру был поставлен правильный диагноз. «Необходимости в дополнительной болезненной пальпации отечных тканей не было. Диагноз был правильный!» - сказал Исаев.
По его словам, пациенту посоветовали обратиться к семейному врачу, так как травмопункт не занимается дальнейшим лечением: «Здесь оказывают первую медицинскую помощь. Врачи травмопункта не выписывают больничные листы и не освобождают от работы. Дальнейшим лечением пациента занимается либо семейный врач, если травма амбулаторная, либо стационар больницы, если требуется срочная операция».
Он пояснил, что пациенту обработали поверхность травмированной области специальным охлаждающим гелем, который применяется при спортивных травмах, сделали обезболивающий укол и наложили иммобилизационную повязку. «Ему рекомендовали обратиться к семейному доктору 30.07.12, так как данная травма не подлежала срочному оперативному вмешательству. Амбулаторной хирургией у нас в стране занимаются семейные врачи. Пациент с травмой, требующей неотложного оперативного вмешательства, направляется с отделение экстренной медицинской помощи в Северо-Эстонскую региональную больницу или в Восточно-Таллиннскую центральную больницу», - резюмировал член правления Balneom.
Комментируя историю с замороженными пельменями, Исаев отметил, что в травмопункте имеются гелиевые замороженные пакеты. «В данном случае пациенту место травмы было обработано охлаждающим кремом. Было рекомендовано дома прикладывать холод. Потребности срочно бежать на заправку за замороженными пельменями не было», - заверил он. Почему медсестра еще в коридоре посоветовала пациенту сходить купить что-то холодное, остается загадкой.
В целом Михаил Исаев считает действия врача правильными с медицинской точки зрения. «Если посмотреть с эмоциональной точки зрения, то, возможно, поведение доктора было грубоватым. Если слова доктора о водке так задели Александра, то я приношу ему извинения», - отметил он.