В редакцию обратилась читательница А. с печальной историей о том, как 4 августа в Кохтла-Ярве она зашла в Maxima XX и купила там среди прочего булочки для хот-догов.
Плесени на булочках из Maxima больше не будет
В тот день булочек не хотелось – поэтому было решено, что они спокойно могут полежать. Но на следующий день утром сквозь закрытый (его никто не открывал!) пакет было видно, что на булочках образовалась плесень.
«Возвращать в магазин товар я не стала. А написала просто, чтобы предостеречь остальных потенциальных покупателей», – пишет А.
DzD.ee переслал эти фотографии в Maxima Eesti OÜ с вопросом – что бы это значило?
Директор отдела брендов и коммуникации Maxima Eesti OÜ Ти Лехтмяэ сказала DzD.ee, что случай прискорбный, ведь Maxima всегда старается предлагать своим клиентам самый свежий и качественный товар.
«В связи с данным случаем мы проверили и другие товары данной серии в кохтла-ярвеском Maxima и некачественных не обнаружили. Можем также заверить, что при хранении и продаже мы соблюдаем все необходимые требования и условия – поэтому дополнительно проверим у производителя информацию о сроке хранения булочек и почему они испортились», – пообещала Лехтмяэ.
Она добавила, что магазин регулярно проверяет качество продаваемых товаров и немедленно изымает испорченный товар из продажи. «При выявлении подобных описанному случаев рекомендуем покупателю вернуть товар в магазин, и при наличии чека мы товар заменим или вернем деньги».