По данным Департамента защиты прав потребителей и технического надзора, самое главное помнить, что в случае отмены или задержки рейса вы всегда должны сначала связаться с авиакомпанией, которая выполняла рейс, чтобы выяснить точные обстоятельства и получить инструкции. для дальнейших действий.

В случае отмены рейса авиакомпания должна сначала предложить пассажирам следующие варианты:

возмещение стоимости билета и, в случае стыковочного рейса, обратный перелет в аэропорт вылета как можно скорее,
повторное направление в конечный пункт назначения как можно скорее; или
повторный маршрут на более позднюю дату в удобное для пассажира время при сопоставимых условиях перевозки, при условии наличия свободных мест.

Возможность продолжения путешествия или изменения маршрута должна быть предложена на сопоставимых условиях путешествия, а авиакомпания должна нести расходы, связанные с изменением маршрута или обратным рейсом.

Если пассажир делает свой выбор, выбрав одно из предложенных решений, у авиакомпании больше нет никаких обязательств по двум другим вариантам. Кроме того, если авиакомпания предложила указанные выше варианты, но пассажир решил организовать поездку самостоятельно, авиакомпания может отказать в возмещении понесенных расходов.

Дополнительная информация доступна на сайте TTJA.

Из-за шторма некоторые авиакомпании решили не летать в Таллинн

Европол объявил в розыск бизнесмена, который вел в Эстонии бизнес в сфере недвижимости