/nginx/o/2022/03/07/14412109t1h16fe.png)
«В декабре я задолжал Eesti Energia 38 евро, а большую часть, 120 евро, заплатил. Срок был 15 декабря, и мне дали время до 15 января. Ситуация сейчас сложная, и мне действительно неоткуда взять эти деньги. Неужели через 30 дней правда отключат электричество, несмотря на то что сейчас отопительный период? Сейчас уже не кризис, неужели не пойти людям навстречу?» – спрашивает читатель Tarbija24.
Отвечает пресс-секретарь Eesti Energia Элийс Венник:
«Всем клиентам, столкнувшимся с такой проблемой, мы советуем обратиться в отдел обслуживания Eesti Energia еще до того, как счет превратится в долг. В этом случае мы сможем вместе с клиентом найти подходящее решение. Отключение электроэнергии – это все-таки крайняя мера, о которой клиента оповещают заранее. Мы рекомендуем этому клиенту обязательно обратиться в отдел обслуживания».