/nginx/o/2022/03/07/14412109t1h16fe.png)
В мае Департамент защиты прав потребителей проверил цены в 165 магазинах, нарушения были обнаружены в 39 из них. По сравнению с прошлой аналогичной проверкой доля нарушений снизилась с 34 процентов до 23 процентов, сообщает пресс-служба департамента.
С 7 по 11 мая сотрудники ведомства проверяли, совпадают ли цены в торговом зале и кассовом аппарате в таких магазинах, как, например, Bauhof, Grossi Toidukaupad, K-Rauta, Maxima, Prisma, Rimi и Selver. В каждом магазине была совершена контрольная закупка, состоявшая из 25 предметов.
Самое большое несовпадение было выявлено в курессаареском магазине сети Säästumarket: на ценнике спрея для загара было указано, что товар стоит 2,55 евро, а кассовый аппарат показал, что стоимость продукта — 5,49 евро. Несовпадение в пользу потребителя было выявлено в Пярну в магазине Jysk на улице Папинийду (стоимость вакуумных пакетов в торговом зале — 3,99 евро, в кассовом аппарате — 1,99 евро).
По сравнению с результатами аналогичной проверки, которая проводилась в начале этого года, сократилось число ошибок и в пользу магазина (с 20 процентов до 16), и в пользу потребителей (с 14 процентов до 7). Департамент утверждает, что несмотря на это ситуацию нельзя считать удовлетворительной, поэтому ведомство продолжить проводить проверки.
В ходе рейда департамент выписал штрафов на сумму 560 евро, не завершено еще 14 производств.
Советы потребителям:
- Если цена в кассовом аппарате не соответствует цене, которую потребитель видел в торговом зале, покупатель может отказаться от покупки и потребовать деньги.
- Проверять чек следует не отходя от кассы, чтобы сразу обнаружить и решить проблему. Если покупатель обнаружил несовпадение, уже придя домой, надо как можно скорее вернуться в магазин и предъявить претензию.
- Следует сообщить о нарушении Департаменту защиты прав потребителей, поскольку несоответствие цен — нарушение Закона о защите прав потребителей.