TV3: в Toila spa отказались обслуживать 75-летнюю женщину? (видео)

Тойла спа. Фото: Aldo Luud / Õhtuleht

Газета 60+ написала о случае, который произошел с 75-летней жительницей Маарду Айно, которую, как утверждалось, отказались обслуживать в Toila Spa Hotell, так как ее возраст превышал дозволенный. История вызвала широкий резонанс и множество вопросов, действительно ли эстонские спа вводят для клиентов возрастные ограничения.

За дверью пожилую женщину не оставили, но ее попросили вернуться вместе с сопровождающим. Представительница Toila spa Лилиана Панкова сообщила газете, что посетителям старше 75 лет или людям, плохо воспринимающим пространство, действительно рекомендуется посещать спа вместе с сопровождающим, пишет Õhtuleht со ссылкой на «Seitsmesed uudised».

Менеджер по продажам спа Кярт Пурга ничего не слышала о возрастных ограничениях. «Конечно же, мы не хотим, чтобы у кого-то сложилось впечатление, что если ты старше определенного возраста, прийти одному нельзя. Можно, разумеется, мы ждем всех», – заверила она.

По словам Пурга, они удивлены, что такое вообще произошло. «Надеемся, что впредь таких недопониманий не будет», – добавила она.

Спа в Пярну и Хаапсалу тоже не вводили для пожилых клиентов возрастных ограничений.

«Условие такое, что человек может сам себя обслуживать», – сказала менеджер по продажам Fra Mare Thalasso Пилле Пихельгас.

Заведующий центром досуга Tervise Paradiis Рамиль Липп отметил, что у них возрастные ограничения касаются детей: дети младше 11 лет могут прийти в аквапарк только в сопровождении взрослого.

По словам главного специалиста попечительского отдела Министерства социальных дел Реэли Сироткиной, ведомство не одобряет дискриминацию по возрасту.

Министр социальных дел Таави Рыйвас сказал новостной программе, что всевозможные услуги должны быть доступны пожилым людям скорее больше, чем меньше.