Клиент EMT Матти Кикас был поражен, что к его счету за телефон прибавился счет за мобильный интернет, которым он, по собственным словам, не пользовался. EMT утверждает, что клиент воспользовался интернетом вне пакета.
Клиента EMT ошеломил счет за мобильный интернет
Обращаем ваше внимание, что статье более пяти лет и она находится в нашем архиве. Мы не несем ответственности за содержание архивов, таким образом, может оказаться необходимым ознакомиться и с более новыми источниками.
Мужчина в декабре обнаружил, что в его счете за телефон содержится плата за пользование мобильным интернетом в размере 0,993 евро. Кикас утверждает, что интернетом не пользовался и соответствующую услугу не заказывал, сообщает портал Tarbija24.
По словам руководителя по связям с общественностью EMT Кайи Сепп, вероятнее всего, мужчина использовал мобильный интернет, но у него нет пакета, и поэтому счет за интернет был обозначен отдельной строкой в общем счете.
Сепп отметила, что обслуживающий персонал EMT должен был помочь клиенту отключить мобильный интернет в телефоне. «Просим прощения за то, что этого не было сделано», - отметила она.