Мужчина, аннулировавший в самообслуживании Elion тематический детский пакет, с удивлением выяснил, что восстановить его невозможно и ему теперь придется пользоваться более дорогим пакетом nutiTV.
Разочарованный клиент: Elion навязывает услугу nutiTV
«Никакого предупреждения о том, что я не смогу больше добавлять каналы не было», - отметил расстроенный клиент, сообщает портал Tarbija24.
Он позвонил в службу поддержки Elion и попросил отменить аннулирование детского пакета, но ему сказали, что это невозможно и предложили начать пользоваться услугой nutiTV. Проспорив по телефону несколько десятков минут мужчина вынужден был согласиться.
«Теперь я плачу за две телеканала с мультиками больше, чем раньше платил за шесть. Мне не жалко заплатить эти деньги, но такого бесстыжего поведения от фирмы я никогда не ожидал», - сокрушается он.
По словам пресс-секретаря Elion Кадри Талвисту, клиенты могут пользоваться всеми пакетами, которые были до появления новой услуги nutiTV. В данном случае восстановить аннулированную услугу не удалось по техническим причинам.