В сентябре прошлого года клиент заказал в фирме Diff Eesti OÜ застекление балкона, но, к сожалению, предприятие так и не выполнило своих обязательств, пишет Tarbija24.
Известная фирма оставила клиента без застекленного балкона и денег (1)
Согласно договору, продавец должен был изготовить стекла в течение 45 дней. Установку должны были произвести в течение 15 рабочих дней с момента изготовления стекол. Стоимость работ составляла 1500 евро. Клиент внес 750 евро в качестве предоплаты.
К сожалению, продавец так и не выполнил условия договора, поэтому в декабре прошлого года клиент решил расторгнуть договоренность. Поскольку фирма не выполнила свои обязательства, потребитель подал заявление в Комиссию по рассмотрению потребительских жалоб. Клиент хотел расторгнуть договор и вернуть уплаченные 750 евро. Продавец контраргументы не предоставил.
Комиссия пришла к заключению, что жалобу клиента необходимо удовлетворить, поскольку продавец не выполнил своих обязательств.
По закону, потребитель имел право расторгнуть договор. Так как фирма нарушила условия договора, она обязана вернуть предоплату в размере 750 евро.
В августе прошлого года уже другой клиент имел проблемы с этой же самой фирмой. Было также заказано застекление балкона, но Diff Eesti OÜ не выполнила условия договора, поэтому Комиссия по рассмотрению потребительских жалоб обязала предприятие вернуть предоплату в 500 евро.