Несмотря на рост цен на недвижимость, многие стремятся приобрести жилье в новостройке. Однако новое – еще не значит хорошего качества: для одной из наших читательниц покупка квартиры в пригороде Таллинна обернулась крупными неприятностями.
Заливное к юбилею
Пеэтри кюла находится всего в трех километрах от Таллинна. Жилье здесь достаточно дорогое, но оно пользуется большим спросом, поскольку здесь много новостроек. Два года назад в Пеэтри решила поселиться и Валентина, купившая однокомнатную квартиру по адресу Вахтра-теэ, 5. Дом выглядел надежным, и поначалу ничто не предвещало беды. Но с приходом осени жизнь Валентины на новом месте превратилась в настоящий кошмар.
Все течет, все видоизменяется
Квартира находится на последнем – третьем – этаже. Как только пошли дожди, с потолка и из стен полилось как из ведра. Вскоре жилье изменилось до неузнаваемости. «В квартире обрушился потолок и середина стены. Шпаклевка стала как сметана. Невозможно так жить! – сокрушается Валентина. – Я уже два года борюсь, но все безрезультатно».
«К кому я только не обращалась! Я два года гостей не могу пригласить, – жалуется женщина. – У меня скоро будет юбилей, а ко мне никто не может приехать». В результате протечек страдает не только квартира Валентины: в доме регулярно заливает подъезд и подвал. По закону устранением течи должна заняться управляющая фирма, пользуясь средствами, поступившими на ее счет от собственников жилья.
Ремонт за свой счет Валентине не по силам, поэтому выход – добиваться этого от управляющей фирмы. По словам женщины, ей этого сделать не удалось, многократные обращения не принесли результатов, но когда в Pindi Kinnisvara обратился «ДД», неожиданно выяснилось, что фирма все же решила «в кратчайшие сроки» устранить течь.
Один из руководителей Pindi Kinnisvara Пеэп Сооман сообщил «ДД», что переговоры с жильцами идут ежедневно и на сегодняшний день фирма выработала следующее решение: в квартире Валентины работы, позволяющие устранить течь, будут проведены в срочном порядке, однако когда будет произведен комплексный ремонт крыши, пока неясно – для этого требуется согласие всех жильцов на увеличение взносов в ремонтный фонд.
«Срочные работы необходимо сделать сразу, но ремонт всей крыши требует больших затрат и на данный момент ремонтный фонд не может их покрыть. Поскольку ремонтный фонд в два раза меньше, чем стоимость работ, придется активно его накапливать, но для этого жильцы должны прийти к консенсусу. Пока соглашения между ними достичь не удалось», – констатирует он.
По словам Соомана, проблема Валентины вскоре будет решена. Он подтвердил, что средств ремонтного фонда хватит на то, чтобы провести срочные работы по устранению течи, начать их планируется еще в мае, то есть в ближайшие дни.
Однако он затруднился уточнить, каков будет объем этих работ. Неясно и то, достаточно ли будет в данном случае точечных мер. Но пока Pindi Kinnisvara не может предложить лучшего решения, поскольку полный ремонт крыши обойдется жильцам в сумму около сорока тысяч евро, а таких денег у дома нет.
Сооман не смог ответить на наш вопрос о том, почему дом, построенный всего несколько лет назад, оказался в столь плачевном состоянии. Управляющая фирма не несет ответственности за разрушение здания, а кроме того, найти виновника по прошествии семи лет практически невозможно.
«Мы не можем сказать, почему дом так себя ведет. Он выглядел очень надежным, и у нас не было никаких оснований подозревать, что строительная фирма что-то не доделала или сделала таким образом, что это ускорило амортизацию здания. Чья это ошибка – строителей, девелопера, или это просто неудачное стечение обстоятельств – искать виновного через семь лет совершенно бессмысленно», – считает Сооман.
Здравствуйте, я ваша крыша!
Но есть у Валентины еще одна забота. Ее квартира застрахована в Swedbank, и после повреждений жилища, возникших в результате потопа, она попросила банк возместить ей ущерб, то есть сделать в квартире ремонт. Сотрудники Swedbank дважды приходили к ней домой, но возмещать ущерб отказались. Почему?
Насколько Валентина поняла, причина – протечка в крыше, которая с приходом новых дождей сведет на нет любые ремонтные работы, а к тому же… компенсация уже была выплачена прежней владелице квартиры. Но при чем тут прежняя владелица, если Валентина сама заключала договор страхования? За разъяснениями мы обратились к пресс-секретарю Swedbank Марту Сийливаску.
Как выяснилось, страховая компания действительно отказалась делать в квартире ремонт, причем независимо от того, приведут крышу в порядок или нет: всё потому, что Валентину перепутали с прежней владелицей квартиры. Но после нашего запроса банк во всем разобрался и осознал, что в прошлый раз компенсацию получала не Валентина.
«Признаем, что первое наше сообщение об отказе возместить ущерб было ошибочным. Мы изменили свое решение и готовы выплатить компенсацию, либо провести в квартире восстановительные работы», – сообщил Сийливаск. Тем не менее страховое возмещение возможно лишь при условии, что течь будет устранена.
«Поскольку стена квартиры все время мокрая, сейчас у страховщиков даже технически нет возможности заняться восстановительными работами. До тех пор пока крыша не будет приведена в порядок, мы, к сожалению, не сможем сделать ремонт. Страховка квартиры не распространяется на все здание, и мы не можем выделить клиентке компенсацию на восстановление крыши».
Представитель Swedbank пообещал, что как только крышу приведут в порядок, страховая компания приступит к восстановительным работам в квартире. А поскольку крышу должны начать чинить в ближайшие дни, не заставит себя ждать и ремонт квартиры.
Но это, конечно, если срочные работы дадут результат и крыша над Валентининой квартирой действительно перестанет протекать. Тогда для Валентины все закончится хорошо, но кто сказал, что крыша на этом успокоится и не даст течь над другими помещениями? Хочется напомнить всем жильцам этого дома (впрочем, и других тоже), что крыша – совместное имущество, болеть голова о котором должна не только у жителей верхних этажей. Потому что если она рухнет – а мало ли чего можно ожидать при таком качестве строительства, – мало не покажется никому. Не стоит экономить на собственной безопасности: скупой платит дважды, а иногда – и собственной жизнью.