Это было уже второе обращение. В 2014 году Департамент здравоохранения отказался начинать расследование, на этот раз оно было начато, но быстро прекращено – проблемы как будто не было.
По словам Хенри, стоматолог не отметил несколько его визитов в карте пациента, кроме того были допущены ошибки при выписывании рецептов.
Не тема департамента
Департамент здравоохранения прекратил расследование, выслушав зубного врача, просмотрев данные клиники и заключив: ошибок в документировании медицинской услуги и выписывании рецептов не обнаружено.
В настоящее время идет судебный процесс, на котором Хенри утверждает, что Департамент здравоохранения сделал свою работу некорректно, а проверявший процесс лечения чиновник имел юридическое, а не медицинское образование. Дело дошло до окружного суда, дата заседания пока не назначена.
По словам руководителя по связям с общественностью Департамента здравоохранения Ийрис Салури, департамент и не должен оценивать качество лечения, его оценивает экспертная комиссия по качеству медицинских услуг при Министерстве социальных дел.
“Департамент здравоохранения никогда не брал на себя ответственность или обязательства оценивать это. Это не наша тема. Мы надзираем над тем, все ли услуги, которые, как утверждается, были оказаны, зафиксированы и было ли это сделано корректно. Все ли шаги зубного врача были записаны и все ли процедуры письменно зафиксированы. По части качества мы всегда обращаемся в экспертную комиссию”, - добавила она.
Однако Хенри упирает на то, что уже в 2013 году канцлер юстиции порекомендовал Департаменту здравоохранения помимо проверки документации углубиться в суть проблемы. Корректно задокументированный медицинский случай может содержать совершенно неверные данные и вообще не касаться состояния пациента. Канцлер юстиции просил департамент учитывать это в дальнейшем.
Помимо того, у Хенри не завершена гражданская тяжба с зубной клиникой по возмещению убытков. Он до сих пор ежедневно глотает таблетки. Когда все это кончится, никто не знает.