/nginx/o/2013/12/30/2723736t1h26fe.jpg)
«Я хочу вернуть одежду в магазин H&M. Знаю, что если чек утерян, но на одежде остались ценники, то ее должны принять. Могу ли я вернуть купленные вещи, если чека нет, но имеется выписка из банка?» - интересуется читатель Tarbija24.
Вопрос читателя: можно ли на основании выписки из банка вернуть товар в магазин?
:format(webp)/nginx/o/2022/03/07/14412109t1h16fe.png)
31 декабря 2013, 09:48
Обращаем ваше внимание, что статье более пяти лет и она находится в нашем архиве. Мы не несем ответственности за содержание архивов, таким образом, может оказаться необходимым ознакомиться и с более новыми источниками.
Отвечает пресс-секретарь Департамента защиты прав потребителей Кадри Паул:
В письме читателя не сказано, почему он хочет вернуть товар магазин – то ли он имеет брак, то ли просто не подходит.
Кроме чека при возврате товара с браком подтверждающим покупку документом можно считать выписку из банка (если товар был оплачен банковской картой). Таким образом, чтобы воспользоваться правом на предъявление претензии в случае с бракованным товаром, для доказательства покупки подойдет и выписка из банка.
Если товар не имеет дефекта, но человек хочет его вернуть, так как он ему не подходит, то магазин вправе сам решать, идти навстречу клиенту или нет.
Если вы хотите задать вопрос для рубрики «Вопрос читателя», пришлите письмо по адресу info@dzd.ee или воспользуйтесь формой «Пришли новость», находящейся в верхней части сайта.