Вопрос читателя: выплачивает ли авиакомпания компенсацию, если рейс задерживается из-за плохой погоды?

Самолет Estonian Air Фото: Mihkel Maripuu / Postimees

«В воскресенье вечером из-за экстремальных погодных условий взлетно-посадочная полоса Таллиннского аэропорта была какое-то время закрыта, из-за чего некоторые рейсы были задержаны, в том числе и рейс Estonian Air. Выплачивает ли авиакомпания пассажиру компенсацию, если у него отсутствует страхование путешествия?» - интересуется читатель Tarbija24.

Отвечает пресс-секретарь Estonian Air Илона Эскелинен.

В воскресенье вечером ледяной дождь и сильный боковой ветер сделали взлетно-посадочную полосу опасно скользкой, из-за чего пришлось направить находившиеся на полпути к Таллинну рейсы в аэропорт Вантаа в Хельсинки. По той же причине был задержан вылет нескольких самолетов в Таллиннском аэропорту.

Если отклонение от графика полетов вызвано неподходящими погодными условиями, то авиаперевозчики не выплачивают пассажирам компенсацию. Но при этом они должны взять на себя некоторые обязанности, например, позаботиться о питании, при необходимости о размещении пассажиров в гостинице. Также они должны предложить альтернативный рейс и обеспечить коммуникацию (можно сделать два телефонных звонка или отправить письмо по электронной почте).

Говоря о воздушном транспорте, необходимо учитывать возможные ограничения воздушного движения и погодные условия. Поэтому не каждый раз удается избежать отклонений от графика полетов. Имея это в виду, мы настоятельно советуем тщательно планировать ограниченные по времени поездки и делать соответствующую страховку.

Если вы хотите задать вопрос для рубрики «Вопрос читателя», пришлите письмо по адресу [e-mail] или воспользуйтесь формой «Пришли новость», находящейся в верхней части сайта.