Из-за изменения в расписании движения поездов Elron сегодня утром несколько десятков человек не успели на поезд Тарту — Таллинн, потому что он вышел на 20 минут раньше обычного, пишет Tarbija24.
Вышедший из Тарту по новому расписанию поезд Elron оставил на перроне десятки людей
Поезд, который обычно выходил в 6.56, отправился из Тарту в 6.40, поэтому пассажиры, прибывшие на вокзал за 15 минут до его отправки, остались на перроне, передает новостной портал ERR.
В службе информации Elron сообщили, что с субботу изменился график движения поездов, а соответствующую информацию должны были разместить на вокзалах.
Действительно, на дверях вокзала было размещено объявление, но на всех информационных табло по-прежнему было указано старое время отправления поезда.
По словам менеджера по обслуживанию клиентов, клиенты Elron могут сообщить о негативном опыте на страничке компании, а если из-за изменения графика им был нанесен ущерб, то они имеют право требовать компенсации (например, если из-за изменения графика движения поезда клиент опоздал на работу).
На домашней страничке Elron сообщается, что из-за изменение движения международного поезда (с 12 по 29 апреля) изменился и график движения поездов Аэгвийду-Таллинн и экспресса Тарту-Таллинн.