Eesti Energia пока не знает, когда подключат телефон обслуживания клиентов

Фото: Eesti Energia

По состоянию на 9 часов утра среды электроснабжение, прерванное начавшимся в ночь на понедельник штормом, было восстановлено в 73 300 домохозяйствах. На данный момент обесточенными остаются около 29 000 клиентов.

Как сообщает предприятие Jaotusvõrk («Распределительные сети»), больше всего обесточенных потребителей в Рапласком, Харьюском (Арукюла), Вильяндиском и Йыгеваском уездах.

Энергетики делают все возможное, чтобы неполадки на линиях среднего напряжения, которые питают большинство домохозяйств, были ликвидированы в течение сегодняшнего дня. На некоторых линиях фиксируются до 6 обрывов. На ликвидацию аварий направлены 150 бригад ремонтников.

Только в понедельник в концерн Eesti Energial от потребителей поступило около 40 000 телефонных сообщений и 7 000 SMS-сообщений о прекращении подачи электроэнергии. Во вторник – еще 22 500 звонков и 9 000 сообщений. В обычных условиях за месяц их поступает порядка 15 000. Для обработки сообщений было привлечено 48 человек.

Телефон обслуживания Eesti Energia 1545 будет и сегодня (с целью опертивного реагирования на сообщения) временно отключен. Его подключат тогда, когда число аварий уменьшится.

О нарушениях в подаче электричества следует сообщать SMS-сообщениями по телефону 1343 или через сайт www.energia.ee. При этом клиентов просят перед отправкой сообщения подождать 15-20 минут, за это время информация об аварии поступит в базу данных, и можно будет дать на сигнал более точный ответ. Энергетики просят клиентов не дублировать свои сообщения.

Жителей Эстонии еще раз предупреждают, что к оборванным проводам линий электропередач нельзя приближаться и их касаться: провода могут быть под напряжением!