Большинство интернет-магазинов не выполняют требования по защите прав потребителей

Компьютер. Фото: SCANPIX

Большинство интернет-магазинов не выполняют требования по защите прав потребителей – в ходе проведенной Департаментом защиты прав потребителей проверки 203 предприятий по торговле в интернете ни одного нарушения не было обнаружено лишь у четырех процентов магазинов.

«Часто ошибки были в мелочах, а более крупные недостатки, к счастью, встречались реже. Нарушения большинства э-магазинов состояли, преимущественно, в том, что они не учли в своей деятельности вступившие в силу летом изменения закона», – пояснил в пресс-релизе генеральный директор департамента Андрес Соонисте, по словам которого, причиной такой ситуации могут быть инертность или же неосведомленность.

«Чем быстрее растет объем э-торговли, то есть деньги перераспределяются через новую систему, тем больше в этом бизнесе конкуренции, в том числе, к сожалению, нечестной конкуренции, что угрожает надежности предпринимательства», – отметил Соонисте.

13 июня 2014 года вступили в силу поправки к Обязательственно-правовому закону, которыми были установлены новые требования к э-магазинам и которые более конкретно регулируют то, какую информацию должны предоставлять э-магазины потребителю перед тем, как заключить договор.

Чтобы и потребители, и предприниматели знали свои права и обязанности при покупке в э-магазинах или при содержании э-магазинов, в понедельник, 10 ноября, Департамент защиты прав потребителей начинает рассчитанную на месяц информационную кампанию «Покупай с умом! И в э-магазине!».