Департамент защиты прав потребителей затеял борьбу с необузданной рекламой товаров и услуг

Рекламные плакаты утверждают, что на электричке можно проехать в десять раз дешевле. Фото: Пеэтер Ланговитс

Департамент защиты прав потребителя запустил кампанию "Торгуй честно. Покупай с умом!", которая призвана обратить внимание потребителя и продавца на нечестные приемы продаж: на умение распознать их и воздержаться от незапланированного приобретения, пишет rus.err.ee.

"На честности по отношению к потребителю должен основываться стандарт повседневных отношений в торговле, поэтому мы напоминаем торговцам, что преимущество перед конкурентами, основанное на нечестных приемах торговли, намеренных или случайных, может быть лишь краткосрочным, поскольку не дает основы для возникновения доверительных отношений. К тому же, данные действия портят впечатление о всем секторе", - пояснил директор Департамента защиты прав потребителя Андрес Соонисте.

По словам Соонисте, потребитель должен помнить, что единственным смыслом рекламы, скидочных кампаний и персональных предложений является продажа ему услуги или товара: "Вопрос же заключается в том, действительно ли потребитель принимает решение о покупке, основываясь на собственных пожеланиях и нуждах, а не при оказании на него давления со стороны продавца".

Нечестными являются агрессивные приемы продаж или приемы, вводящие потребителя в заблуждение: например, таковым может быть как описание товара или услуги, так и сравнение с конкурентами, различные кампании, акции, в ходе которых не раздаются обещанные призы, а так же кампании со слоганом "количество товара ограничено", при которых товар заканчивается за считанные часы.