Пятничная проблема при расчете банковскими картами VISA означает, что у некоторых клиентов суммы за неудачные сделки до сих пор как будто сняты со счета, банки же утверждают, что снимут безосновательную бронировку.
Банки: деньги, безосновательно снятые со счета, никуда не денутся
Работающие в Финляндии и приехавшие домой на Рождество Янус и Мерли в пятницу хотели сделать покупки в Курессааре, когда им не удалось расплатиться финской карточкой Nordea, они попытались снять деньги из банкоматов SEB и Swedbank, сообщает ERR Uudised.
«Я побывал у двух банкоматов, в банкомате SEB я не получил денег и сумма не была снята, а в Swedbank денег я тоже не получил, но со счета они были сняты и к сегодняшнему утру не вернулись», - рассказал Янус.
«Если бронировка осталась, это не означает, что деньги куда-то исчезли, в случае проблем я советую связаться со своим банком и проверить сделки, в данном случае такая сделка происходит таким образом, что банкомат играет лишь роль посредника, а сделка происходит между клиентским счетом и карточкой, которые оба принадлежали банку Nordea», - пояснила руководитель по связям с общественностью Swedbank Кристийна Тамберг.
«В этом смысле банковские системы умные: если деньги забронированы, а потом бронировка автоматически снимается, речь может идти о проблеме VISA, в данном случае конкретный банк, в банкомате которого пытались снять деньги, должен помочь разобраться в ситуации и посмотреть, с чем может быть связана эта проблема», - сказала пресс-секретарь Nordea Яне-Лийна Лийв.