Читатель Postimees написал, как, из-за длинной очереди на соединение с диспетчером Eesti Energia, по рекомендации автоответчика послал вчера утром SMS-сообщение об аварии электроснабжения в Пылвамаа. После контрольного звонка через 3,5 часа выяснилось, что отправленная эсэмэска до аварийной диспетчерской службы так и не дошла.
Специалист по коммуникациям Eesti Energia Туули Сокманн объяснила, что обычно все входящие SMS-сообщения регистрируются в течение получаса, но из-за шторма ситуация была сложнее обычной.
«Вчера мы приняли более 40 000 телефонных сообщений об авариях и около 7000 SMS-сообщений. Из-за такого большого объема мы, к сожалению, не могли регистрировать все сообщения с обычной скоростью», - признает Сокманн.
Об аварии электроснабжения предлагается сообщать через интернет-страницу Eesti Energia или SMS-сообщением на номер 1343. Можно звонить на номер аварийной службы 1343, но следует учитывать долгое время ожидания связи с диспетчером.