Пассажиры круизных судов считают таллиннцев – очень-очень дружелюбными, а сервис – очень хорошим

Фото: Таллиннский порт

В прошлом году консультационной фирмой G.P.Wild проводилось исследование-опрос пассажиров круизных судов. Высокие оценки получили такие показатели, как дружелюбность местных жителей, обслуживание в магазинах и историческая часть города с ее достопримечательностями. Экономическое влияние круизных туристов на Таллинн и его окрестности оценивается в 51 млн. евро.

Предлагаемую анкету заполнили 96% респондентов. В целом визит в Таллинн отвечал ожиданиям и в чем-то превзошел их. По пятибалльной шкале Таллинну дали оценку 4,18, что выше среднего по Европе показателя 3,72.

Например, 90% (а это более трех тысяч человек) ответили, что очень-очень (extremely) довольны тем, как их здесь приняли местные жители и очень (very) довольны жителями, сервисом в магазинах, средняя оценка по этому показателю была 4,45 блла.

В среднем каждый турист оставил в Таллинне 56,7 евро, что тоже выше среднего по Европе показателя в 53,13 евро. Основные расходы были связаны с экскурсиями (в среднем 26,71 на путешественника), местным хэнд-мейдом и сувенирами (11,59 евро), одеждой (5,83 евро) и едой-напитками (4,81 евро).

Общая сумма потраченная на экскурсии и туристические развлечения оценивается в 12,1 млн. Евро, а общая стоимость товаров, купленных в магазинах  в 10 млн. евро.

С июня по сентябрь прошлого года были опрошены пассажиры десяти круизных судов, заходивших в Таллиннский порт. Всего на вопросы ответило 2923 пассажиров и 761 членов экипажей круизных судов.