Клиентов EMT тревожат по 20 раз на дню со странных номеров

Представительство EMT и Elion. Снимок иллюстративный. Фото: Erik Prozes

В последнее время люди жалуются на странице EMT в Facebook на то, что им звонят с чужих номеров по несколько раз на дню, в некоторых случаях число таких спам-звонков достигает 20 за сутки.

«Мне звонят по 15 раз в день с очень странного номера, например [phone], и если с одного перестают звонить, то тут же зачинают тревожить с другого странного номера, и так до бесконечности», - жалуется клиент EMT.

Менеджер по связям с общественностью фирмы EMT Кая Сепп сказала, что в данном случае это были спам-звонки. Человеку звонят по принципу случайной генерации номеров. «Если звонят с одного номера, то оператор может закрыть входящие с него звонки, тогда они больше не будут мучить клиента. Но если звонки каждый раз с разных номеров, то от этого мало пользы, в случае блокировки одного номера вам позвонят с другого», - объяснила Сепп.

Если человеку поступают регулярные звонки с номера какой-то конкретной страны, а сам он оттуда весточки не ждет, то можно воспользоваться программой фильтрации звонков, благодаря которой блокируются звонки из конкретной страны. Тогда ни один звонок с конкретно заблокированной страны не поступит больше человеку, пишет Tarbija24.

«Данной программой пользовались многие клиенты в середине апреля, когда массово поступали спам-звонки из Британии о выигрыше в лотерею», - добавила Сепп.

Также в EMT сказали, что они сами не могут заблокировать звонки по коду государства.

«Конечно, технически это возможно, но тогда с той страны невозможно будет связаться с клиентом, даже если это будет необходимо».

По заверению EMT, сейчас нет волны спам-звонков.