Бюро обслуживания Департамента полиции и погранохраны будут работать дольше, чтобы помочь обновить ID-карты

ИД-карта. Фото: Erik Prozes

Начиная с сегодняшнего дня, 1 ноября, бюро обслуживания Департамента полиции и погранохраны в виде исключения будут работать по вечерам на час дольше. В дополнительный рабочий час сотрудники бюро обслуживания будут помогать обновлять сертификаты, активировать mobiil-ID и выдавать документы.

„Сертификаты своей ID-карты удобнее всего обновить не выходя из дома на своем компьютере, но если у кого-то это не получится, ему помогут сотрудники наших бюро обслуживания, – сказала руководитель бюро идентичности и статусов Департамента полиции и погранохраны Маргит Ратник. - Бюро готовы к большей нагрузке, но посетили должны все же учесть, что очереди в наших бюро будут длиннее". 

Ратник добавила, что при необходимости Департамент полиции и погранохраны готов открыть бюро обслуживания и на выходных, но необходимость этого будет оценена в процессе.

Клиентам, которые планируют посетить бюро для подачи ходатайства о получении новой ID-карты гражданина Эстонии, Ратник советует сделать это через интернет-среду в своем домашнем компьютере. „Быстро и удобно можно подать ходатайство о получении повторной ID-карты гражданина Эстонии или первичной ID-карты несовершеннолетнему ребенку", – пояснила Маргит Ратник.

Для обновления сертификатов ID-карты заранее время забронировать нельзя, таких клиентов в бюро обслуживания принимают в порядке очереди. Если вы планируете посещение бюро, например, для подачи ходатайства о гражданстве, вида на жительство, регистрации работы, получения документов, то подходящее вам время для посещения можно заранее забронировать на странице https://broneering.politsei.ee/.

Начиная с июля Департамент полиции и погранохраны заранее высылает уведомления о том, что срок действия документа заканчивается, что помогает лучше запланировать время посещения бюро обслуживания. Уведомление высылается на электронную почту владельца документа eesti.ee , поэтому важно, чтобы адрес с eesti.ee был перенаправлен на тот адрес электронной почты, которым человек на самом деле пользуется.

Время работы бюро обслуживания Департамента полиции и погранохраны с 1 ноября: 

·        Таммсааре, Пинна, Тарту, Пярну: Пн – Пт 9.00 – 18.00; 

·        Йыхви, Нарва, Раквере, Йыгева, Пылва, Выру, Вильянди, Валга: Пн, Вт, Ср, Пт  9.00 – 17.00, Чт 9.00 – 18.00; 

·        Рапла, Пайде, Хаапсалу, Курессааре: Пн - Пт 9.00 – 17.00; 

·        Кярдла: Пн - Чт 9.00 – 17.00.      

Нуждаются ли сертификаты вашей ID-карты в обновлении или нет, вы можете проверить на сайте Департамента полиции и погранохраны https://www.politsei.ee/id-kaardi-kontroll/.

С техническими вопросами, связанными с обновлением ID-карт, следует обращаться на инфолинию ID-карты 1777. Информацию по другим вопросам, в том числе о времени работы бюро обслуживания Департамента полиции и погранохраны, можно получить, позвонив на инфотелефон департамента 612 3000, который работает ежедневно с 8 до 19 часов. 

Информацию об обновлении сертификатов ID-карты вы найдете на сайте Департамента полиции и погранохраны https://www.politsei.ee/ru/teenused/isikut-toendavad-dokumendid/sertifikaatide-uuendamine/.